คุณสมบัติของผู้นำที่ดี เป็นคุณสมบัติหลักสำคัญที่ทุกคนควรมี ในการบริหารจัดการตนเองและองค์กรในทุกระดับ ยิ่งมีคุณสมบัติเหล่านี้ครบถ้วน โอกาสในการประสบความสำเร็จและเจริญก้าวหน้าก็มีอยู่มากเท่านั้น
ปัจจุบัน มนุษย์เรานั้นมีทักษะและคุณสมบัติต่างๆ ที่จำเป็น แตกต่างออกไปตามลักษณะของตนเอง อาชีพ และความเป็นอยู่ ซึ่งคุณสมบัติเหล่านี้ นอกเสียจากจะมีติดตัวมาตามบุคลิกนิสัย กับประสบการณ์แล้ว ยังสามารถฝึกฝนเพิ่มเติมและเรียนรู้ได้เช่นกัน เพราะยิ่งมีทักษะต่างๆ รอบด้านมากเท่าไร โอกาสในชีวิตยิ่งมีทางเลือกมากขึ้นเท่านั้น
6 คุณสมบัติการเป็นผู้นำที่ดี
- ทักษะการแก้ไขปัญหา
- ทักษะในการวางแผน
- ความซื่อสัตย์
- ทักษะการรับฟัง
- ทักษะการพูด
- ทักษะในการตัดสินใจ
ภาวะการเป็นผู้นำ เป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติและทักษะที่จำเป็นอย่างหนึ่งที่ควรมีติดตัว เพราะทุกการเติบโตในสายงานอาชีพและการใช้ชีวิตนั้น สามารถนำทักษะเหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ได้เป็นอย่างดี ถึงแม้จะไม่ได้มีตำแหน่งเป็นผู้บริหาร หัวหน้า หรือเจ้านายก็ตาม แต่ภาวะการเป็นผู้นำนี้ ยังสามารถสื่อถึงความมีวุฒิภาวะของตัวเองได้ ยิ่งมีมากเท่าไร ทำให้การจัดการในเรื่องของอารมณ์ การพูด การฟัง ดีมากขึ้นเท่านั้น รวมถึงการรับมือกับปัญหาต่างๆ ได้อย่างมีชั้นเชิงอีกด้วย
คุณสมบัติการเป็นผู้นำที่ดี ควรมีทักษะอะไรบ้าง
ทักษะการแก้ไขปัญหา
ผู้นำที่ดีต้องแก้ไขปัญหาได้ เป็นทักษะหนึ่งที่ควรมีในยามจำเป็น เพื่อนำพาผู้อื่นไปในทิศทางที่ถูกที่ควร และทำให้สถานการณ์เหล่านี้ดีขึ้น ซึ่งการแก้ไขปัญหานั้นควรใช้ความคิดมากกว่าอารมณ์ เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด และรู้ว่าอันไหนควรแก้ หรืออันไหนควรผ่อน ซึ่งสามารถยืดหยุ่นไปได้ตามสถานการณ์
...
ทักษะในการวางแผน
ผู้นำที่ดีควรมีการวางแผนรองรับอย่างสม่ำเสมอ ก่อนที่จะทำอะไรก็ตาม เพราะการวางแผนสื่อถึงความละเอียดและรอบคอบ ทำให้เมื่อเจอกับปัญหา เราสามารถหาตัวเลือกและแผนสำรองอื่นมาใช้ได้อย่างไม่ต้องร้อนรนใจ ซึ่งเป็นทางออกที่ดีควบคู่กับทักษะการแก้ไขปัญหา เพราะยิ่งหากเรามองปัญหาไว้มากเท่าไร เราจะวางแผนการแก้ไขไว้เยอะเท่านั้น ทำให้เราสามารถแก้ปัญหาได้ดีและรวดเร็วมากขึ้น
ความซื่อสัตย์
ผู้นำควรมีความซื่อสัตย์ เป็นสิ่งที่เราเคยได้ยินกันมานักต่อนัก แต่ความซื่อสัตย์ของผู้นำนั้นไม่ใช่เรื่องของความจริงใจและซื่อตรงเพียงอย่างเดียว ซึ่งอาจจะไม่เพียงพอต่อการเป็นผู้นำ แต่ควรซื่อสัตย์ต่อความเชื่อมั่นและแนวทางของตนเอง แม้จะไม่ถูกใจใครต่อใครก็ตาม หากไม่ซื่อสัตย์ต่อความคิดของตนเมื่อไร ภาวะความเป็นผู้นำจะไม่มีเหลือในทันที เพราะการที่จะนำคนหมู่มากได้นั้น หากเราไม่ซื่อสัตย์ต่อแนวทางของตนเองแล้ว ความเชื่อถือและที่ยึดมั่นของผู้ตามก็จะไม่มีอีกต่อไป
ทักษะการรับฟัง
หนึ่งทักษะจำเป็นอย่างยิ่ง คือ การรับฟัง เป็นการฝึกเปิดความคิดของตัวเองให้สามารถรับสิ่งใหม่ๆ ที่เข้ามาได้ ซึ่งการฟังทำให้เราได้รับประสบการณ์ โดยไม่ต้องไปเผชิญหน้าด้วยตนเอง ผู้ฟังที่ดีมักจะไม่เอาตัวเองเป็นที่ตั้ง ไม่ใช้อารมณ์ แต่จะนำสารที่ได้รับฟังนั้นไปประมวลผล คิดวิเคราะห์เพื่อหาข้อมูลและสาเหตุ ก่อนจะมีข้อเสนอ ข้อแก้ไข หรือพลังบวกดีๆ คืนกลับไปแก่ผู้ให้ข้อมูลอย่างน่าเชื่อถือ และหากมีทักษะผู้ฟังที่ดีมากขึ้น คุณจะสามารถรู้ได้ทันทีว่าสารที่ได้รับฟังนั้นผ่านความจริงใจ หรือแค่คำหลอกลวงจากสังคมมนุษย์ได้ด้วยเช่นกัน
...
ทักษะการพูด
การพูดเป็นเสน่ห์อย่างหนึ่งของคุณสมบัติความเป็นผู้นำ ซึ่งข้อมูลที่จะพูดออกไปนั้น ไม่ใช่ว่าคิดอะไรได้แล้วต้องพูดทันที อาจนำสิ่งที่ได้รับฟังมาไตร่ตรองอีกหนึ่งชั้น มีการวางแผนก่อนจะกล่าวออกไป เพื่อให้คำพูดนั้นจับใจความได้ง่าย ไม่เกิดความสับสนในการสื่อสาร จะยิ่งน่าฟังมากขึ้น โดยการพูดที่ดีนั้นควรใช้ข้อมูล ความรู้สึก ความจริงใจ เหตุและผลที่มารองรับ และให้คิดเสมอว่าเราพูดเพื่อโน้มน้าว ไม่ได้พูดเพื่อที่จะเอาชนะ
ทักษะในการตัดสินใจ
ผู้นำที่ดีต้องมีประสิทธิภาพในการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ในระยะเวลาอันรวดเร็ว ไม่โลเล เพราะสิ่งเหล่านี้สื่อถึงความถนัด ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ในเรื่องนั้นๆ แต่หากเป็นเรื่องที่ไม่ถนัด หรือไม่มีประสบการณ์ ควรตัดสินใจอย่างใจเย็น เที่ยงธรรม และเป็นกลางที่สุด เพื่อให้ปัญหาที่จะเกิดขึ้นนั้นซอฟต์ลง และดำเนินหน้าต่อไปได้ให้จบลงได้ด้วยดี ดังนั้นแล้ว การตัดสินใจอย่างเด็ดขาด ถึงแม้ผลจะออกมาถูก หรือผิด ก็เป็นหนึ่งสิ่งที่ควรยอมรับให้ได้ในฐานะผู้นำที่ดี เพราะการฝึกฝนทักษะการตัดสินใจนั้น ล้วนเกิดมาจากประสบการณ์การเรียนรู้ในความผิดพลาดทั้งสิ้น
จาก 6 ข้อที่กล่าวมาข้างตน เชื่อว่าในหลายๆ ข้อ เป็นสิ่งที่มนุษย์เราพึงมีมาบ้างอยู่แล้ว การจะประกอบทุกข้อรวมกันนั้น อาจจะไม่ใช่การฝึกฝนเพียงอย่างเดียว แต่ต้องใช้ประสบการณ์มาช่วยขัดเกลาอยู่บ้าง ซึ่งหากมีข้อใดข้อหนึ่งแล้ว การเติมเต็มเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตและภาวะความเป็นผู้นำนั้น จึงไม่เป็นเรื่องยากอย่างที่คิด