ซัมซุงเปิดเผยผลการสืบสวนหาสาเหตุว่าทำไม กาแล็กซี่ โน้ต 7 จึงเกิดไฟไหม้ โดยพบว่าเป็นความผิดพลาดหรือช่องโหว่ในการผลิตแบตเตอรี่ของซัพพลายเออร์...
สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า บริษัท ซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ของโลก เปิดเผยผลการสืบสวนหาสาเหตุที่ทำให้สมาร์ทโฟน ‘กาแล็กซี่ โน้ต 7’ ระเบิดหรือเกิดไฟลุกไหม้ โดยระบุว่าสาเหตุเกิดจากข้อผิดพลาดในแบตเตอรี่ ขณะที่เผยด้วยว่าพวกเขาอาจจะชลอการเปิดเผยสมาร์ทโฟน ‘กาแล็กซี เอส’ รุ่นใหม่ของพวกเขา
เหตุไฟลุกไหม้แบตเตอรี่ที่เกิดกับโน้ต 7 ทำให้ซัมซุงต้องประกาศเรียกคืนสมาร์ทโฟนรุ่นนี้จำนวนหลายล้านเครื่องเมื่อเดือนก.ย. 2016 อย่างไรก็ตาม ซัมซุงล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ทำให้ต้องประกาศหยุดการผลิตอุปกรณ์ชั้นนี้ในเดือนต.ค.ปีเดียวกัน เรื่องนี้ทำให้ซัมซุงสูญเสียรายได้กว่า 5.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ
ล่าสุดในวันจันทร์ที่ 23 ม.ค. นายโคห์ ดง-จิน หัวหน้าแผนกโทรศัพท์มือถือของซัมซุง ระบุว่าผลการสืบสวนทั้งโดยเจ้าหน้าที่ภายในบริษัทและผู้เชี่ยวชาญอิสระ ตัดความเป็นไปได้ที่ฮาร์ดแวร์และซอท์ฟแวร์ของโน้ต 7 เป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดไฟไหม้ แต่เป็นเพราะความผิดพลาดในการผลิตหรือช่องโหว่ในการออกแบบแบตเตอรี่ของซัพพลายเออร์ 2 เจ้า ทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจร อย่างไรก็ตาม ซัมซุงจะเป็นผู้รับผิดชอบ และไม่ฟ้องร้องดำเนินคดีกับซัพพลายเออร์ทั้ง 2 บริษัท
...
บริษัท ซัมซุงระบุด้วยว่า พวกเขาจะเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยมากขึ้น โดยจะใช้มาตรการตรวจสอบแบตเตอรี่ 8 ขั้นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้มีปัญหาตกหล่นอีก อย่างไรก้ตาม พวกเขายังไม่ตัดสินใจว่าจะนำชิ้นส่วนกาแล็กซี่ โน้ต 7 ที่เรียกคืนมาเกือบ 3 ล้านเครื่องมาใช้ใหม่หรือไม่
นายโคห์ เผยด้วยว่า พวกเขาจะเพิ่มมาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาไฟลุกเกิดขึ้นซ้ำอีก โดยพวกเขาอาจจะไม่เปิดตัวสมาร์ทโฟน กาแล็กซี่ เอส 8 ในงาน โมบาย เวิลด์ คองเกรส งานจัดแสดงโทรศัพท์มือถือระดับโลกที่เมืองบาเซโลนา ในประเทศสเปน ซึ่งจะเริ่มขึ้นในวันที่ 27 ก.พ.นี้ และเป็นงานที่ซัมซุงมักเปิดตัวสมาร์ทโฟน ‘กาแล็กซี่ เอส’ ซีรี่ส์ แต่ไม่บอกว่าจะเปิดตัวเมื่อใด